Politica privacy Turello

Raccolta e utilizzo dei Dati personali

I dati personali sono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo o per contattarlo.

Potrebbe esserti richiesto di fornire i tuoi dati personali quando entri in contatto con il team Turello.
Non sei obbligato a fornire i tuoi dati personali.
I dati da noi raccolti possono essere :

Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, preferenze di contatto, codici identificativi dei dispositivi, indirizzo IP, informazioni sulla posizione, dati della carta di credito e dati del profilo social media tramite il quale avviene il contatto.

Utilizzo dei Dati personali

Possiamo elaborare i tuoi dati personali per fini descritti in questa Politica sulla privacy con il tuo consenso,
per conformità a obblighi legali a cui Turello sia soggetta
oppure in caso lo ritenessimo necessario per interessi legittimi perseguiti da Turello
o da terze parti a cui sia necessario fornire i dati.

I dati personali da noi raccolti ci permettono di tenerti aggiornato sugli annunci degli ultimi prodotti,
sugli aggiornamenti software e sui prossimi eventi. Se non vuoi essere presente nella nostra mailing list,
puoi cancellarti in ogni momento direttamente dal link sul fondo pagina dell' email ricevuta.

Possiamo utilizzare periodicamente i tuoi dati personali per inviare avvisi importanti,
come comunicazioni relative ad acquisti o modifiche ai nostri termini,
nonché alle nostre condizioni e politiche. Poiché tali dati sono importanti per la tua interazione con Turello,
non puoi richiedere di non ricevere queste comunicazioni.

Inoltre, possiamo utilizzare dati personali a fini interni, come verifiche, analisi dei dati e ricerche per migliorare i prodotti, i servizi e le comunicazioni con i clienti Turello.

Se ti candidi a una posizione presso Turello o in caso di ricezione dei tuoi dati in relazione a un possibile ruolo nell’azienda, Turello può utilizzare tali dati per valutare la tua candidatura e contattarti. In questo caso, al momento della candidatura riceverai maggiori informazioni su come Turello gestisce i dati personali dei candidati.

Turello può aver ricevuto i tuoi dati personali anche da altre persone che abbiano condiviso i loro contenuti con te utilizzando prodotti Turello, ti abbiano inviato buoni regalo e prodotti o ti abbiano inviato un invito a partecipare a servizi o forum di Turello. Turello può ricevere i dati personali dei candidati a un impiego da terze parti, quali recruiter o siti web esterni. Utilizzeremo i dati personali ricevuti per contattarti in relazione a una possibile opportunità o nella valutazione della tua candidatura. Se non ci hai fornito direttamente i tuoi dati personali, in occasione del primo contatto relativo alla candidatura ti daremo informazioni sulla fonte che ce li ha comunicati. A fini di ricerca e sviluppo, possiamo utilizzare set di dati contenenti immagini, voci o altri dati che potrebbero essere associati a una persona in modo da identificarla. Quando acquisiamo questi set di dati, lo facciamo in conformità alle leggi applicabili nella giurisdizione in cui è ospitato il set di dati. Durante l’uso di tali set di dati per ricerca e sviluppo, nessun tentativo viene effettuato per identificare le persone a cui appartengono i dati.

Raccogliamo anche dati che sono in una forma tale da non permettere, di per sé, un’associazione diretta con un individuo specifico. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare dati non personali per qualsiasi finalità.

Possiamo raccogliere dati su professione, lingua, codice postale, prefisso telefonico, codice identificativo univoco del dispositivo, URL di riferimento, luogo e fuso orario in cui un prodotto Turello viene usato in modo da comprendere meglio il comportamento dei clienti e migliorare i nostri prodotti, servizi e materiali pubblicitari.

Possiamo raccogliere dati in merito alle attività dei clienti sul nostro sito web, sui servizi cloud, su email, appliazioni, contenuti digitali e da altri nostri prodotti e servizi. Questi dati vengono aggregati e utilizzati per aiutarci a fornire informazioni più utili ai nostri clienti e per comprendere quali parti del nostro sito web e dei nostri prodotti e servizi sono di maggior interesse. Ai sensi della presente Politica sulla privacy, i dati aggregati sono considerati informazioni non personali.

Possiamo raccogliere e memorizzare i dettagli relativi all'uso che gli utenti fanno dei nostri servizi, comprese le ricerche. Queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare la pertinenza dei risultati forniti dai nostri servizi. Tali informazioni non vengono associate al tuo indirizzo IP, ad eccezione di alcuni casi in cui è necessario garantire la qualità dei nostri servizi su Internet.

Dopo aver ottenuto una tua autorizzazione esplicita, possiamo raccogliere i dati sull'uso da te fatto del dispositivo e delle applicazioni, per aiutare gli sviluppatori a migliorare le proprie app.

Se uniamo dati non personali e dati personali, i dati così aggregati saranno trattati come dati personali fintanto che rimarranno aggregati.

Cookie e altro

Per i siti web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e le pubblicità di Turello, possono essere utilizzati “cookie” e altre tecnologie. Si tratta di tecnologie che ci aiutano a capire meglio il comportamento degli utenti, ci dicono quali parti dei nostri siti web sono state visitate e promuovono e misurano l’efficacia delle pubblicità e delle ricerche web. Trattiamo i dati raccolti attraverso i cookie e altre tecnologie come dati non personali. Tuttavia, laddove la normativa locale consideri indirizzi IP (Internet Protocol) o identificatori simili dati personali, li tratteremo come tali. Analogamente, se i dati non personali sono aggregati con dati personali, ai fini della presente Politica sulla privacy tratteremo i dati aggregati come dati personali.

Turello e i suoi partner si avvalgono di cookie e altre tecnologie anche per ricordare i dati personali quando utilizzi il nostro sito web, i servizi online e le applicazioni. Il nostro obiettivo, in questi casi, è di rendere la tua esperienza con Turello più facile e personale. Sapere che qualcuno che utilizza il tuo computer o dispositivo ha acquistato un determinato prodotto o ha usufruito di un determinato servizio ci aiuta a rendere la nostra pubblicità e le comunicazioni e-mail più attinenti ai tuoi interessi. La conoscenza delle informazioni di contatto, dei codici identificativi dell’hardware e delle informazioni sul tuo computer o dispositivo ci aiuta a registrare i tuoi prodotti, personalizzare il sistema operativo, configurare i servizi e migliorare il servizio clienti.

Se vuoi disabilitare i cookie e utilizzi il browser Safari, vai nelle Preferenze di Safari e quindi nel pannello Privacy per gestire le tue preferenze. Per gli altri browser, verifica col produttore come disabilitare i cookie. Ricorda che alcune funzioni del sito Turello non saranno disponibili se disabiliti i cookie.

Come gran parte dei servizi Internet, raccogliamo alcuni dati automaticamente e li archiviamo in file di log. Tali dati includono gli indirizzi Internet Protocol (IP), il tipo e la lingua del browser, l’Internet Service Provider (ISP), i siti web e le applicazioni di riferimento e di uscita, il sistema operativo, la data, l’ora e i dati del clickstream. Utilizziamo questi dati per comprendere e analizzare tendenze, gestire il sito, conoscere il comportamento degli utenti sul sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e per raccogliere dati demografici circa la nostra base utenti. Turello può utilizzare tali dati nei suoi servizi di marketing e pubblicità.

In alcuni dei nostri messaggi e-mail utilizziamo URL cliccabili collegati al contenuto del sito web Turello. Quando fanno clic su uno di questi URL, i clienti passano attraverso un web server separato prima di arrivare alla pagina di destinazione sul nostro sito web. Teniamo traccia dei dati relativi ai clic su tali URL per aiutarci a capire l’interesse su particolari argomenti e per misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni ai clienti. Se preferisci non essere tracciato in questo modo, non fare clic sul testo o sui link grafici nei messaggi e-mail. I pixel tag ci permettono di inviare messaggi e-mail in un formato leggibile dagli utenti e ci dicono anche se tali messaggi sono stati aperti. Possiamo utilizzare questi dati per ridurre o eliminare i messaggi inviati ai clienti.

A volte, Turello può fornire a terze parti alcuni dati personali al fine di offrire o migliorare i propri prodotti o servizi, anche per la consegna di prodotti su tua richiesta o a supporto di Turello nella commercializzazione verso i clienti. In questi casi, richiediamo a tali terze parti di gestire l’operazione in conformità alle leggi in materia. In nessun caso i dati personali saranno condivisi con terze parti per loro scopi di marketing.

A volte, Turello può fornire a terze parti alcuni dati personali al fine di offrire o migliorare i propri prodotti o servizi, anche per la consegna di prodotti su tua richiesta o a supporto di Turello nella commercializzazione verso i clienti. In questi casi, richiediamo a tali terze parti di gestire l’operazione in conformità alle leggi in materia. In nessun caso i dati personali saranno condivisi con terze parti per loro scopi di marketing.

Turello condivide i dati personali degli utenti con società che forniscono servizi quali elaborazione dati, concessione di crediti, evasione degli ordini dei clienti, consegna dei prodotti a domicilio, gestione e miglioramento dei dati dei clienti, assistenza clienti, valutazione dell’interesse nei confronti dei nostri prodotti e servizi e ricerche di mercato o sondaggi sulla soddisfazione degli utenti. Queste società sono obbligate a proteggere i tuoi dati e potrebbero essere ubicate ovunque operi Turello.

Potrebbe essere necessario che Turello (per legge, procedimento giudiziario, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all’interno o al di fuori del tuo Paese di residenza) divulghi i tuoi dati personali. Potremmo anche divulgare i tuoi dati se dovessimo ritenere che, per finalità di sicurezza nazionale, rispetto della legge o altre questioni di rilevanza pubblica, sia opportuno o necessario farlo. Tale divulgazione dei dati potrebbe anche avvenire, ma solo laddove sussista un fondamento giuridico, in caso Turello la ritenesse ragionevolmente necessaria per il rispetto di termini e condizioni o a tutela delle proprie operazioni o dei propri utenti. Questa azione può prevedere la comunicazione dei dati alle autorità pubbliche o governative. In caso di riorganizzazione, fusione o vendita, inoltre, potremmo trasferire ai terzi interessati da tali operazioni tutti i dati personali da noi raccolti.

Per Turello la sicurezza dei tuoi dati personali è estremamente importante. I servizi online di Turello, si servono di tecnologie di codifica, come il protocollo Transport Layer Security (TLS), allo scopo di proteggere i tuoi dati personali durante la trasmissione. Per l’archiviazione dei dati personali da parte di Turello vengono utilizzati sistemi informativi con accesso limitato, situati presso strutture che adottano misure di sicurezza fisica.

Quando utilizzi alcuni prodotti, servizi, o applicazioni Turello, o pubblichi su forum, chat room o social network, i dati personali e i contenuti che condividi sono visibili agli altri utenti e possono essere da loro letti, raccolti o utilizzati. In tali occasioni ricade su di te la responsabilità dei dati personali che scegli di condividere o inoltrare. Ad esempio, se pubblicati su un forum, il tuo nome e indirizzo e-mail diventano dati pubblici. Fai dunque attenzione nell’utilizzare questi sistemi.

Turello non prende alcuna decisione riguardante l’uso di algoritmi o profilazione che ti riguardi in modo significativo.

Turello facilita la conservazione dei tuoi dati personali in modo accurato, completo e aggiornato. Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario in base agli scopi delineati nella presente Politica sulla privacy e nei riepiloghi sulla privacy disponibili in modo specifico nei nostri servizi. Nel decidere questi periodi valutiamo con attenzione la nostra necessità effettiva di raccogliere dati personali e se riteniamo che ve ne sia una necessità determinante, li conserviamo solo per il periodo più breve possibile necessario per realizzare lo scopo della raccolta, a meno che un periodo di conservazione maggiore non sia richiesto per legge.

Puoi contribuire a garantire che le tue preferenze e le informazioni di contatto siano accurate, complete e aggiornate. Ti garantiremo l’accesso agli altri dati personali da noi conservati e te ne forniremo una copia, affinché tu possa eseguire qualsiasi operazione desideri, per esempio richiedere di correggere i dati se inaccurati o cancellarli qualora Turello non sia tenuta a conservarli ai termini di legge o per legittime finalità commerciali. Possiamo rifiutare di dar seguito a richieste che siano futili/moleste, danneggino la privacy di altri, siano estremamente difficili da soddisfare o laddove l’accesso ai dati non sia comunque contemplato dalla legge locale. Turello può anche rifiutarsi di soddisfare richieste di eliminazione o accesso ai dati nel caso in cui ritenga che adempiere a tale richiesta sia contrario all’uso legittimo dei dati ai fini antifrode e per garantire la sicurezza, come descritto in precedenza.

Per fornire nei prodotti Turello i servizi basati sulla posizione, Turello e i suoi partner e licenziatari (ad esempio i fornitori di dati per le mappe) possono raccogliere, utilizzare e condividere dati precisi sul luogo, inclusa la posizione geografica in tempo reale del tuo computer o dispositivo. Dove disponibili, nei servizi basati sulla posizione vengono utilizzati GPS, Bluetooth e indirizzo IP, oltre a hotspot Wi-Fi crowd-sourced, torri cellulari e altre tecnologie per stabilire la posizione approssimativa dei dispositivi. A meno che tu non fornisca la tua autorizzazione, questi dati sulla posizione vengono raccolti in una forma anonima che non ti identifica personalmente e che viene utilizzata da Turello e dai suoi partner e licenziatari per fornire e migliorare prodotti e servizi basati sulla posizione. Ad esempio, il tuo dispositivo può condividere la posizione geografica con i fornitori di applicazioni quando accetti i loro servizi di localizzazione.

I siti web, i prodotti, le applicazioni e i servizi di Turello possono contenere link a siti web, prodotti e servizi di terze parti. I nostri prodotti e servizi, inoltre, possono anche offrire o utilizzare prodotti e servizi di terze parti.

I dati raccolti da terze parti, che possono includere informazioni sulla posizione geografica o di contatto, sono regolamentati dalle rispettive politiche sulla privacy. Ti invitiamo a prendere visione delle norme sulla privacy di tali terze parti.

Per essere certi che i tuoi dati personali siano sicuri, comunichiamo le nostre linee guida su privacy e sicurezza ai dipendenti Turello e applichiamo rigidamente le misure di sicurezza sulla privacy all’interno dell’azienda.

In caso di domande o dubbi in merito alla Politica sulla privacy di Turello o al trattamento dei dati, oppure se desideri contattare il Responsabile della protezione dei dati europeo o inoltrare un reclamo per una possibile violazione delle leggi locali per la tutela della privacy, contattaci. Puoi anche contattarci per telefono in qualsiasi momento chiamando il numero del Supporto Turello.

Alla ricezione di una domanda sulla privacy o di una domanda relativa ai dati personali ricevuta in risposta a una richiesta di accesso o download, un team dedicato esamina i messaggi ricevuti per risolvere il problema. Nei casi in cui il problema sia di natura più sostanziale, potremmo richiederti maggiori informazioni. Laddove possibile, tutte le richieste di natura sostanziale ricevono entro sette (7) giorni una risposta al problema sollevato, una richiesta di maggiori informazioni (se necessarie) o una comunicazione indicante la necessità di più tempo per fornire una risposta. Qualora la risposta ricevuta non risultasse soddisfacente, puoi inoltrare il reclamo agli appositi enti di vigilanza nella tua giurisdizione. Qualora tu lo richieda, ci impegniamo a fornirti informazioni sugli iter dei reclami che potrebbero trovare applicazione alla tua situazione.

Se il reclamo indica un possibile miglioramento nella gestione dei problemi di privacy, agiremo in modo da effettuare tale aggiornamento alla successiva ragionevole occasione. Qualora un problema di privacy abbia avuto risvolti negativi per te o un’altra persona, agiremo in modo da risolvere la situazione con te o l’altra persona.

Turello può aggiornare periodicamente la sua Politica sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, verrà pubblicato un avviso sul nostro sito web, insieme alla Politica sulla privacy aggiornata. Provvederemo inoltre a contattarti tramite i tuoi recapiti registrati, ad esempio per e-mail, notifica o altro metodo equivalente.